From Wiki
Záruční doba
Záruční doba je 1 rok. Zjištěné vady je třeba reklamovat co nejdříve. Začnou-li prodejce a spotřebitel jednat o reklamaci, lhůta přestává běžet a po jejím vyřízení začíná běžet znovu od začátku.
Lhůta pro vyřízení stížnosti
Zákon lhůtu nestanoví, pouze říká, že musí být krátká. V případě sporu rozhoduje o přiměřenosti délky této doby soud.
Hlavní právní předpisy
Občanský zákoník
Smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do sedmi dnů od uzavření smlouvy nebo do 14 dnů od doručení zboží.
Hlavní problémy spotřebitelské politiky
Všeobecná bezpečnost výrobků, finanční služby, souborné služby pro cesty a pobyt, záruky.
Nejvýznamnější spotřebitelské organizace
V Lucembursku existuje pouze jediná spotřebitelská organizace, která je vysoce reprezentativní, protože jejími členy je 38 000 fyzických osob a domácností, téměř všechny odborové organizace a sdružení rodin a žen. Touto organizací je Lucemburský svaz spotřebitelů (ULC).
Internetové informační zdroje
www.ulc.lu
www.etat.lu
Užitečné adresy
Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC)
Rue des Bruyeres, 55
L-1274 Howald
Tel.: 3 524 960 221
Fax: 352 494 957
E-mail: ulcegc@pt.lu
Internet: Ulc.lu
Členem těchto mezinárodních spotřebitelských organizací: CI, BEUC
Euro Guichet Consommateur
Valérie Montebello
Union Luxembourgeoise des Consommateurs
55, rue des Bruyeres
L-1274 Howald
Tel. 496022-401
Fax. 494957
Ministry of Small and Medium-sized Businesses and the Self-Employed and of Tourism
Bernadette Friederici-Carabin
Conseiller de Direction 1ere classe
6, avenue Emile Reuter
Tél: +352 4784713
+352 4784714
Fax: +352 4784740
Zdroj: Informační CD-ROM „Ochrana spotřebitele v České republice a Evropské unii“ vydaný SOS v roce 2001
